리즈, 영국/스코츠데일, 애리조나/시--(뉴스와이어)--시장에서 고유한 입지를 확보한 영국의 유통회사 ASDA는 전체공급망과 리테일 사업부의 디지털 혁신을 위해 지난해 Blue Yonder를 선택했다.

ASDA는 주문 관리 기능을 현대화하기 위해 루미네이트 커머스(Luminate® Commerce) 솔루션을 채택하면서 BlueYonder와 유통 혁신을 위한 여정을 이어가고 있다. 또한 ASDA는 BlueYonder의 테크놀로지 파트너이자 선도적인 배송 및 풀필먼트 클라우드 플랫폼 서비스 회사인 브링(Bringg)과 손잡고 공급망의 각 요소를 원활하게 연결하고 조정할 계획이다.

ASDA는 대형마트 및 슈퍼마켓으로 구성돼 있으며 주유소와 의류 및 가정용품을 판매하는 Asda Living 매장을 운영 중이다. 아스다는 현재 매주 매장과 온라인을 통해 쇼핑하는 1600만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하기 위해 14만 명의 직원을 두고 있다.

ASDA는 BlueYonder의 주문 관리(OMS) 마이크로서비스를 활용해 다음의 기능을 수행할 수 있다.

· 주문 처리 속도를 높여 고객의 경험을 개선

· 고객이 쇼핑할 때 처음부터 실시간으로 재고 확인과 더불어 배송 방식을 선택하도록 옵션 제공

· 어느 상황에도 모든 채널에서 수요에 대응할 수 있도록 전체 공급망 연결

· 최종 고객이 택배 및 매장 픽업 모두를 이용할 수 있도록 다이나믹한 슬로팅(slotting) 옵션 제공

칼 도슨(Carl Dawson) ASDA 최고정보책임자(CIO)는 ”옴니채널은 우수한 고객 경험과 더불어 사용자의 원활한 여정을 제공하려는 ASDA의 전략 및 고객 제안의 핵심이다. 우리는 BlueYonder의 OMS 마이크로서비스에 깊은 인상을 받았고 앞으로 식료품, 의류 및 일반 제품에 이를 적용할 예정이다”고 말했다.

ASDA는 머신러닝과 인공지능으로 구동되는 BlueYonder의 유연한 OMS 마이크로서비스로 효율적인 주문 처리를 통해 매력적인 고객 경험부터 ’클릭-투-딜리버(click-to-deliver)’의 전체 과정을 최적화할 수 있다. 또한 브링(Bringg)을 활용한 ’라스트 마일(last-mile)’ 운영 최적화와 적시 배송으로 고객의 기대에 부응할 수 있다. 두 가지 서비스의 결합은 ASDA의 옴니채널 서비스인 ’클릭 앤 콜렉트(click and collect)’ 시스템은 물론 특급 커머스 플랫폼과 같은 새로운 채널을 지원할 전망이다.

게일 라멘(Gael Ramaen) BlueYoner 커머스 부문 부사장은 ”ASDA는 처음부터 마지막 순간까지 고객을 중점에 둔 특별한 유통 혁신을 주도하고 있다. 우리는 ASDA와의 협력관계를 전자상거래와 진정한 옴니 채널 환경이 연결된 영역으로 확대하게 돼 매우 기쁘다. BlueYonder의 최신 OMS 마이크로서비스는 시장 최대 규모에서 확장, 수행 및 운영되도록 설계됐다. OMS 마이크로서비스뿐 아니라 SaaS 네이티브, API 우선 구성요소는 최신 기술 및 엔지니어링을 기반으로 고객의 전환 속도를 높인다. ASDA가 사업을 계속 현대화하고 고객 제안에 투자하는 데 있어 이러한 서비스들이 도움이 될 것이라고 믿는다”고 말했다.

니콜라이 아브루토프(Nikolai Avrutov) 브링(Bringg) Alliance 부문 부사장은 ”더 빠르고 편리한 온디맨드(on-demand) 주문 오케스트레이션, 배송 및 주문 처리는 매우 어렵고 복잡한 과제”라며 ”이런 면에서 유통회사의 혁신적인 기능을 완성하려면 긴밀한 협력과 공동의 전략적 혁신을 통해 서로의 고객에 대한 기준을 끊임없이 높일 뿐만 아니라 긴밀하게 협력할 수 있는 기술 지원 업체가 필요하다. 우리는 BlueYonder와 함께 ASDA에 이러한 지원을 할 수 있게 돼 기쁘게 생각한다”고 밝혔다.

추가 정보 링크:

· 루미네이트 커머스: https://blueyonder.com/solutions/luminate-commerce ,

· OMS 마이크로서비스: https://blueyonder.com/knowledge-center/collateral/order-management-microservices

· 공급망 디지털 혁신을 지원하는 클라우드 마이그레이션: https://blueyonder.com/services/cloud-transformation/

· 배송 오케스트레이션을 간편하게 혁신하는 브링(Bringg)의 배송 허브: https://www.bringg.com/product/orchestration-technology/

Asda Stores Ltd. 개요

1960년대 요크셔에서 설립된 ASDA는 영국에서 세 번째로 큰 슈퍼마켓으로 2021년Issa Brothers와 TDR Capital에 인수됐다.

매주 1600만 명 이상의 고객이 슈퍼센터(Supercentres), 슈퍼스토어(Superstores), 슈퍼마켓(Supermarkets), 아스다 리빙(Asda Living) 및 독립형 주유소 등 640개 매장을 방문하고 있으며 14만 명 이상의 직원이 근무하고 있다. 온라인 매장인 www.asda.com 와 www.george.com은 영국 가정의 99% 영국 전역의 538개 ’클릭 앤 콜렉트’ 지점으로 제품을 배송한다.

요크셔 리즈에 본사가 있으며, 조지(George) 의류 사업부는 레스터셔의 러터워스(Lutterworth)에 있다.

브링(Bringg) 개요

브링(Bringg)은 데이터 기반 배송 및 주문 처리 클라우드 플랫폼을 통해 기업의 물류 운영 확대와 최적화를 지원한다. 리테일기업과 물류기업은 브링(Bringg)을 활용해 고객 경험을 극대화하고 물류 운영을 최적화하며 성장을 위한 비즈니스 채널을 확장함으로써 혁신적인 배송 및 주문 처리 모델을 신속하게 구현할 수 있다. 50개 이상의 국가에 기반을 둔 세계 유명 브랜드들이 브링(Bringg)의 플랫폼을 통해 다양한 배송모델 전체에서 최고의 효율성으로 완벽한 라스트 마일 배송을 실현하고 있다.

웹사이트: https://www.bringg.com

Blue Yonder 개요

BlueYonder는 세계적인 디지털 공급망과 옴니채널 커머스 주문 처리 분야의 선도적 기업이다. 리테일업계, 제조 및 물류업계의 기업들은 BlueYonder의 지능형 플랫폼을 이용해 고객의 수요를 정확하게 예측하고 이에 대응하여 주문을 처리할 수 있다. BlueYonder를 통해 고객사는 더 높은 성장을 달성하고 고객 경험을 쇄신하며 기업 이익에 도움이 되는 업무 결정을 자동으로 내릴 수 있다. BlueYonder의 사명은 고객의 잠재력을 최대로 실현하는 것이다

‘BlueYonder‘는 Blue Yonder Group, Inc.의 상표 또는 등록상표다. 이 자료 중 ‘BlueYonder’가 들어가는 모든 상호, 제품명, 서비스명은 Blue Yonder Group의 상표 또는 소유물이다. 그 밖의 모든 회사명, 제품명은 이들과 관련된 회사가 소유한 상품, 등록상표, 서비스마크다.

웹사이트: https://blueyonder.com

비즈니스와이어(businesswire.com) 원문 보기: https://www.businesswire.com/news/home/20220524005263/en/

[이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.]